Habeas Data y ejercicio de derechos

El Habeas Data es el derecho de toda persona a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en bases de datos (artículo 15 de la Constitución Política y Ley 1581 de 2012). A continuación se explica cómo ejercerlo ante Potencial Constructora S.A.S..

1. Sus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.

2. Canal de atención

Puede ejercer sus derechos escribiendo a contacto@constructorapotencial.com, indicando claramente su solicitud. La atención está a cargo de: Área Administrativa – Protección de Datos.

3. Consultas

Cuando desee consultar la información personal que reposa en nuestras bases de datos, daremos respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Si no es posible atenderla dentro de ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).

4. Reclamos

Si considera que sus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o que advierte un presunto incumplimiento de la normativa, puede presentar un reclamo que contenga:

• La identificación del titular.
• La descripción clara de los hechos que dan lugar al reclamo.
• La dirección o medio de contacto para recibir respuesta.
• Los documentos que se quieran hacer valer.

El reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible resolverlo dentro de ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012). Si el reclamo resulta incompleto, le requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que ha desistido.

5. Revocación de la autorización y supresión

En cualquier momento puede solicitar la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada, mediante la presentación de un reclamo por el canal indicado. La supresión o revocación procederá salvo cuando exista un deber legal o contractual que imponga conservar la información.

6. Quejas ante la SIC

Si lo considera necesario, puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección de datos en Colombia, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable.