Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes, Potencial Constructora S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, que regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados a través de este sitio web y de sus canales de atención.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Potencial Constructora S.A.S.
• NIT: (NIT pendiente de diligenciar)
• Domicilio: Piedecuesta, Santander, Colombia
• Dirección: Transversal 13 #12-41
• Correo electrónico: contacto@constructorapotencial.com
• Teléfono: +57 313 333 5800

2. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: Potencial Constructora S.A.S., quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
• Encargado del tratamiento: tercero que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable (por ejemplo, proveedores de alojamiento web o correo).
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento.

3. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto y de los canales de atención, podemos recolectar: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, tipo de proyecto de interés y el contenido del mensaje que usted nos remita. Al navegar el sitio también pueden registrarse datos técnicos mediante cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento.

No recolectamos datos sensibles (aquellos que revelan origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual o biométricos, entre otros, conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012). Tampoco está dirigido el sitio a la recolección de datos de menores de edad.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender y responder sus consultas, solicitudes y peticiones de información.
• Brindar información sobre apartamentos, proyectos de vivienda y servicios de Potencial Constructora.
• Gestionar la relación comercial y el seguimiento de oportunidades (leads).
• Contactarlo por los medios que nos suministre (correo, teléfono, WhatsApp) en relación con su solicitud.
• Realizar análisis estadísticos internos y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

5. Autorización del titular

El tratamiento de sus datos requiere su autorización previa, expresa e informada (artículo 9 de la Ley 1581 de 2012). Dicha autorización se obtiene al diligenciar y enviar de forma voluntaria el formulario de contacto o al suministrarnos sus datos por cualquier otro canal, aceptando esta Política. La autorización se conserva por medios que permiten su consulta posterior.

6. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

7. Procedimiento para ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una consulta o reclamo al correo contacto@constructorapotencial.com. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. El detalle del procedimiento está disponible en nuestra página de Habeas Data.

8. Área responsable

El área encargada de la atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es: Área Administrativa – Protección de Datos, a través del correo contacto@constructorapotencial.com.

9. Encargados y transferencias internacionales

Para la prestación del servicio podemos apoyarnos en terceros encargados (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión), quienes tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con deberes de confidencialidad y seguridad. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia; en tales casos se adoptan las garantías que exige la normativa para la transferencia y transmisión internacional de datos.

10. Seguridad de la información

Potencial Constructora adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

11. Vigencia

La presente Política rige a partir del 5 de junio de 2026. Las bases de datos administradas por Potencial Constructora S.A.S. se conservarán mientras subsista la finalidad de su tratamiento o por los términos legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web.